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Campañas que usan IA generativa para tienen un 33% más de conversión que las tradicionales. Fuente: Meta Business Insights.
El 38% de las empresas usan IA conversacional para automatizar respuestas repetitivas, logrando una reducción del 70% en tiempos de atención y un 30% en ahorro de costo operativos. Fuente: Gartner, Marketing Technology
Las empresas que tienen un claro foco Customer Centricity, son el 2X de rentables que empresas que no tienen una dirección clara en Experiencia de Cliente CX. Fuente: FORBES y SalesForce.
La automatización de procesos con CRM reduce los errores humanos en tareas administrativas hasta en un 43%. Fuente: Forrester Research.
El 70% de los consumidores considera ideal un modelo donde la IA resuelve lo básico y un humano interviene en lo emocional o complejo. Fuente: Deloitte, Human Experience in the Age of AI, 2024.